Preguntas más Frecuentes
¿Como descargo e instalo la aplicación?
Android
Para poder instalar la aplicacion deberas tener activada la opcion "Orígenes desconocidos" en el Menu Aplicaciones de tu teléfono o tablet.
Si tienes un lector de codigos QR, apunta al codigo que encontraras en la pagina de Android o pulsa este enlace (No disponible aún).
iPhone
Estará disponible en al AppStore cuando finalicemos el desarrollo.
¿Puedo importar mi información de otra aplicacion?
Sí, puedes importar tus controles desde otra aplicación que soporte exportar los datos a un archivo CSV con el siguiente formato:
Te lo facilitaremos más adelante, cuando la aplicación esté disponible.
El resto de información importante, Pauta de Insulina y los Carbohidratos de tus comidas, deberás introducirlos usando el asistente que tiene la aplicación.
No he completado el asistente, no me aparece alguna información.
No pasa nada, pulsa la tecla Menú de tu dispositivo y selecciona la opción Asistente. Se ejecutará de nuevo y podrás completar la información que te falta.
¿No tengo internet en el móvil, perderé información?
No pasa nada si es algo temporal, por ejemplo, estas fuera y no tienes cobertura. Cuando tu móvil recupere la conexión a internet, enviará toda la información a tu área privada en la web.
Si por el contrario no tienes internet en el móvil, podrás utilizar aplicación con normalidad, pero perderás una parte muy importante de funcionalidad. Tus datos no estarán replicados y tu médico no podrá hacer un seguimiento de tu diabetes.
Recomendamos contratar siempre una tarifa plana móvil, la más barata, la aplicación no consume apenas ancho de banda en el envío y recepción de información.
Mi pauta de insulina es fija, no se puede alterar. ¿Puedo desactivar la opción de cálculo automático?
Sí, pulsa Menú en tu dispositivo, selecciona la opción de Asistente, en la segunda pantalla tienes la opción para desactivar el cálculo automático de insulina.
¿Por qué me pedís tanta información sobre mi edad, peso, altura, etc...?
Para poder realizar bien los cálculos de insulina, necesitamos esta información. Por ejemplo a más peso, mas resistencia a la insulina.
He visto que en en listado de alimentos no aparece el alimento "X" ¿puedo añadirlo?
Por supuesto! además añadiendo un alimento que no aparezca en el listado, estarás ayudando al resto de usuarios. Cuando completes la información del alimento, automáticamente se enviará a la web, donde se compartirá con el resto de usuarios. Del mismo modo, a ti te aparecerás alimentos de otros usuarios.
¿Quiero leer un código de barras pero no puedo, mi teléfono no tiene lector de códigos de barras?
¿Tienes cámara? Si, pues no te preocupes, instala la aplicación BarCode Scanner desde el Android Market y podrás utilizar el lector de códigos de barras. Añadir alimentos nunca fue tan fácil.
¿Cual es mi usuario y contraseña para entrar en mi área personal?
Toda la información la recibirás en tu cuenta de correo que facilitaste al registrar la aplicación en el asistente.
Si no lo hiciste al instalar la aplicación, pulsa en tu teléfono la tecla Menú y luego selecciona la opción Asistente. Ahí podrás configurar tu acceso a tu área personal.
¿Me puedo fiar de la aplicación?
Por supuesto, pero has de utilizarla con cabeza, con conocimiento, sabiendo que haces. Tu salud no es un juego, tu enfermedad es algo muy serio y tú y solo tú tienes el poder para hacer que todo vaya bien. Social Diabetes es solo una herramienta más.
En cualquier caso si la diabetes está descontrolada, debes consultar inmediatamente con tu médico o tu equipo asistencial.
Recuerda: "Un gran poder conlleva una gran responsabilidad" (Wikipedia).
Acuerdate de leer nuestras condiciones de uso.
¿Quienes sois? ¿De donde venís?
¡Aquí tienes la respuesta!
¿Tienes alguna duda que no aparezca aquí? Por favor escríbenos con tu consulta y completaremos con tu ayuda el apartado de Preguntas más Frecuentes.